Velox um verdadeiro desrespeito com consumidor

Eu não consigo resolver meu problema com a velox estou cansado de ouvir gravações, dizendo que editam fazendo manutenção na rede velox liga para central de atendimento e esculto a mesma gravação, quando consigo falar como a atendente eles me dizem que vai transferir para o setor de manutenção e fico ouvindo musiquinha muito chata por muito tempo, por fim desisto.

Pois bem adquiria velox de 600kbps a alguns meses, no dia 31/03/2006, fiz migração para a velocidade de 1mgps só que, estou tendo velocidade 25,50,35,48,90kbps. Sendo que no dia que fiz a migração e a atendente do setor de manutenção falou que teria um variação de velocidade durante 5 dias, tudo bem ter uma variação mais eu tinha velocidade de 485kbps e donwlaod de 56 kbps agora tenho velocidade de donwlaod de 6kbps e isto já dura 17 dias e eu estou pensando em cancelar e ficar com a internet discada pois vô por ficar pagando por um serviço que não consigo ter uma solução. Assim ficando no escuro por parte da operadora é uma grande falta de consideração com seus clientes, não vejo solução pois só esculto gravações e os atendentes não consegue solucionar meu ploblemas.

Editoria:

Comments

Na verdade a Oi geralmente usa o sindicato dos profissionais de telecomunicação para ganhar licitações... eles estimulam os funcionários deles a participarem de assembléias e acabam em uma reunião votando a favor do sindicato dar um atestado de "Notória Especialidade" ou um de "Único Fornecedor na Região" para a Oi em telecomunicação em determinada cidade ou região... como foi maioria, o presidente do sindicato acaba sendo obrigado a conceder a tal declaração que atende por incrível que pareça ao que determina a lei 8666 que é a lei de licitações. Dessa forma, eles conseguem a DISPENSA DA LICITAÇÃO com contratação direta sob alegação de que não existe outra operadora habilitada na região a fornecer o serviço.

Existem algumas formas de você fazer dispensa de licitação... Notória Especialidade onde determina que aquele sujeito é o único ou o melhor capacitado para realizar determinado serviço... ou então parceria estratégica com o governo... é o caso de transferência de tecnologia ou algum excelente e indiscutível retorno que trará para o município... em alguns casos, softwares Open Source são comprados diretamente com dispensa usando esse argumento. Na maioria das vezes, é algo realmente bom para o governo. Outra forma de dispensa é no caso da economicidade... ex. um fornecedor fornece um produto a 1000 reais e se descobre outro de igual qualidade a 10... você pode usando a questão da economicidade cancelar unilateralmente e sem multa o contrato e contratar o mais barato diretamente utilizando o excedente da verba do antigo contrato... Outra forma de dispensar licitação é a tal da emergência... ex. aconteceu uma catástrofe e uma ponte caiu... você pode ir lá e contratar uma empresa pra fazer o serviço sem licitação...

Como você vê, tem gente que utiliza essas aberturas na lei que são na maioria das vezes necessária para fazer algo errado e infelizmente, o Tribunal de Contas tem pouquíssimos agentes pra fiscalizar uma enormidade de contas e dezenas de prefeituras... na prática, o tribunal acaba agindo só quando pinta uma denúncia...

Muito bem explicado senhor, a Velox faz essas mamatas mesmo, é sempre assim, o Brasil pode até estar melhorando no ponto de vista econômico, as universidades estão mais acessíveis, etc.

Porém, em comparação com outros países, o Brasil cresceu muito pouco e ainda tem uma distribuição de renda ridícula.

A Velox se aproveita das mesmas brechas que políticos corruptos se aproveitam.

As portas estao abertas pq a empresa pertence ao Luis Inacio.

caramba !!! todos que conheço com essa OI velox até eu mesmo tenho problemas.. quais? "internet compartilhada" ou melhor eles juram que não!! mais na verdade vende o mesmo produto para vários clientes, simplesmente vendem peixe em fatias, e cobram de cada um o peixe inteiro, overselling ou traffic shaping não sei qual a melhor definição, no meu caso a internet responde a velocidade correta antes as 12:00 e depois das 24:00 ? a culpa é sempre do modem ou da fiação como sempre tentam me convencer, na ultima vez concordei com a atendente falei para ela que havia um cronômetro no cabo de rede que limitava a passagem de dados nos horários de baixa, o que mais fico indignado com isso é que tentam fazer com que os clientes acreditem nessas MENTIRAS seria o mesmo que olhar para nós e dizes “seus palhaços”

Empresa mal caráter que lesa os clientes. A Velox realmente é um lixo. Eles só melhoram o serviço onde tem concorrente. Além de vários atendentes serem arrogantes.

uhauha!! não existe mais plano de fidelidade !!isso a lei veto, pode cancelar quando quiser até mesmo se optar pela portabilidade, ele não podem fazer nada, não só pode como deve mesmo, essa empresa frajuta deveria ir a falência, aqui em São José SC o serviços deles são um -->>LIXO<<-- poca de uma vergonha, um exemplo é agora, com 1024 kp/ps /10 deveria estar fazendo um download de no minimo 100 kbps, mais não estou baixando um arquivo da http://fisica.ufpr.br/kurumin/kurumin.iso "Universidade Federal do "Paraná" aqui do lado visinho com a velocidade de 16 kbps agora veja isso:: Down << <> >> Upstre SNR Margin (dB): 30.3 <<<<>>>> 30.0 Attenuation (dB): 9.0 <<<<>>>> 4.5 resumindo minha linha esta e perfeitas condições sem ruidos mais o link "COMPARTILHADO" ou melhor o produto que é vendido mais de uma vez para varios cliêntes não permite que eu atinja os 100kbps no download, o pior é não ter fiscalização para este tipo de coisa, Brasil é assim desde Pedro Alvares Cabral e sempre vai ser, Brasileiro não perde as esperaças porque se recusa a olhar a verdade, país sem salvação, país hipócrita.

Tô passando por algo similar... Por mais de 50 vezes reclamei e ainda estou sem qualidade na minha internet. Chamados infinitos, técnicos que não sabe o que é PING... uma vergonha o suporte e atendimento. Comprei outro modem pra rodar somente com o meu pc, isolando a rede que é de apenas dois PCs, não sei mais onde eles vão enrolar procurando defeito em tudo. Sou técnico em informática também trabalho com hosting e atendimento via acesso remoto, necessito de internet de qualidade. No início a velox na região o ping era instável considerado "medio/bom", agora está de "péssimo/ridículo". FTP somente após as 23h. Antes eu usava internet a "Rádio" e passei pra velox pela qualidade, agora vejo que está se agualando ou pior que a "Rádio". Estou no aguardo que apareça alguma melhor na região para que eu possa mudar, não só a minha, mas tb as dos meus clientes.

A velox é uma bosta na minha cidade tbm, a velocidade de download fica normal, mas o ping é 500! É impossível resolver esse problema, pois todas as vezes que falo na velox,eles simplesmente ignoram o problema, dizendo que o sinal está perfeito ¬¬ VSF BANDO DE HIPÓCRITA DO CARALHO! Nunca façam a merda de assinar velox!

fiz o plano oi velox hoje, 31/08/2012, porem ja estou insatisfeito. pois minha velocidade nao passa de quatro, cinco kbps. oi velox, um roubo.

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