Velox um verdadeiro desrespeito com consumidor

Eu não consigo resolver meu problema com a velox estou cansado de ouvir gravações, dizendo que editam fazendo manutenção na rede velox liga para central de atendimento e esculto a mesma gravação, quando consigo falar como a atendente eles me dizem que vai transferir para o setor de manutenção e fico ouvindo musiquinha muito chata por muito tempo, por fim desisto.

Pois bem adquiria velox de 600kbps a alguns meses, no dia 31/03/2006, fiz migração para a velocidade de 1mgps só que, estou tendo velocidade 25,50,35,48,90kbps. Sendo que no dia que fiz a migração e a atendente do setor de manutenção falou que teria um variação de velocidade durante 5 dias, tudo bem ter uma variação mais eu tinha velocidade de 485kbps e donwlaod de 56 kbps agora tenho velocidade de donwlaod de 6kbps e isto já dura 17 dias e eu estou pensando em cancelar e ficar com a internet discada pois vô por ficar pagando por um serviço que não consigo ter uma solução. Assim ficando no escuro por parte da operadora é uma grande falta de consideração com seus clientes, não vejo solução pois só esculto gravações e os atendentes não consegue solucionar meu ploblemas.

Editoria:

Comments

Primeiramente assinei uma merda de velox 1mg,ainda por cima cara 140 por mês WFT?ta durante os primeiros meses voçe pula de alegria,dai começa seu ''inferno'' foras dois meses de alegria pra min com taxa de 115-135,derepente em uma tarde eu todo feliz vo pesquina na net e o que aconteçe?ate discada tava melhor e assim foi dias ligando so dava musikinha que doí os ouvidos,enfim querem assinar boa sorte so depois não se matem ushauashu. velox vai pra casa do caralho..LIXO!

Enquanto a Telemar nos empurra o Velox, a GVT já está atuando em Pernabuco, oferecendo planos de até 100 Mega (confirmado), os preços variam de 122,00 (10M) à 550,00 (100M).Confira

http://www.powergvt.com.br/omelhor_simulador.html#resultado

E, pra variar, fora do país. Na Coréia do já estão testando banda larga de 1Giga. Está na revista INFO Online:

http://info.abril.com.br/aberto/infonews/072006/07072006-11.shl

Coréia do Sul tem 1 Mbps a 0,73 centavos de dólar

Vejam também: Coréia do Sul terá internet de 1Gb no prazo de três anos (http://www.albertosato.voipcenter.com.br/?p=1145)

O serviço deverá estar disponível dentro de três anos nas principais cidades do país. De acordo com o site Far East Gizmos, com a velocidade de 1 Gbps será possível baixar um filme de duas horas em 12 segundos.

Por fim visitem este site: http://www.powergvt.com.br e verão que tem velocidades pra todos os gostos.

queria saber si sou obrigado fica ocom velox por 12 mes.por que sou assinante tenho 6 mes que tenho velox mais a oi não que carcela.elis alegão que sou obrigado ficar 12 mes.sim eu carcela tenho que pg um munta.

aprende a escrever primeiro pra depois reclamar.....affff....vai ser analfabeto pra la....

No que entendo funciona assim, com respeito ao aumento da banda de seu velox. 1º Quando vc aumenta a banda o sinal dsl da sua linha cai, mas é assim mesmo, então dependo da distancia entre o seu telefone e a central vc não consiguirá obter o máximo daquilo que vc pediu. 2º Os operadores não lhe dão essa informação, que é técnica, objetivando o venda é claro.

Resumo, se sua linha ficar muito longe da central seu velox de 1mb não é recomendado, será melhor ficar com o de 600k ou 300k. A verdade é pura e simples velox de 1mb em diante só para moradores mais proximo as centrais, quanto mais longe ficar seu telefone piores serão os resultados cada vez que se aumenta a banda.

Exite uma tabela com esses valores, vc notara que, maior a distancia menor o velox indicado (kbps). Mas quem liga pra isso, é mais facil empurrar velox caro em todo mundo, explicar porque naum funciona que é f 0 d 4.

O ser humano burro fica critiacandoa quele que ajuda com as seguintes palavras a seguir.

( aprende a escrever primeiro aprende a escrever primeiro pra depois reclamar.....affff....vai ser analfabeto pra la....)

Só um verdadeiro burro usa internet dessa forma.

deve ter algo por traz disso, um serviço péssimo estar em todo Brasil, poucas regiões tem concorrência, e fica assim. Lembrando que é algo altamente rentavél, ou seja, deveria ter varios outros serviços com isso buscariam um melhor serviço para ser competitivel, mais não, não tem concorrência, não tem preocupação nenhuma com serviço e/ou atendimento e que se foda, quer entao quer , não quer vai discada. acjo que é esse o pensamento deles. dever ter algo com a ANATEL eles pra nao fazerem nada até hoje com a velox.

Meu problema é igual ao de todos, sou de são leopoldo Rio Grande do Sul, antes da velox era a Brasiltelecom que não era grandes coisa, mas pelo menos eu tinha a velocidade correta, a velox comprou a Brasiltelecom, contratei a velocidade de 2MG porem só da 1mg para menos as vezes da apenas 244kb, não adianta reclamar pois não tem concorrencia aqui no meu bairro Sharlau- em São Leopoldo, ja tentei a GVT mas não chega aqui, então eu tinha algo ruin e agora tenho pior ainda. Quando eu reclamo eles sempre dão uma resposta mentirosa deslavada e senvergonha, praticamente nos chamam de idiotas. trata-se de uma rede de profisionais inexcupulosos senvergonhas sem repeito ao consumidor, eles estão crentes da inpunição sbem que não serão punidos por que rola muita grana nesse mudo de corruptos que são o lixo da siciedade Brasileira, e que deverião estar nas masmoras, a unica coisa que podemos fazer é não usar o serviço deles boicotar, boicotar, boicotar, não ha nada mais a fazer, por que não existe no Brasi orgão responsável que tenha a vergonha na cara. e ponto.

Eu pago R$ 62,90 num velox de 300k aqui em Itaperuna-RJ. Tenso, é que não tem concorrência, se tivesse eu já tinha tirado essa merda daqui a muito tempo.

É uma merda!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Ainda por cima o atendimento deles´quase me faz passar mal!! É um desrespeito.´Só não cancelo pelo mesmo motivo. sou de Pociúncula -rj.

Minha velocidade é de 1 MB,e lembrando que 1 MB é igual a 1024 kbps,mas dividindo 1024 por 8 ela fica 128 kbps na taxa de descarga e 30 kbps na taxa de envio de arquivos. Mas a velocidade de envio e descarga de arquivos altera de acordo com o servidor e também a localidade que vc tá morando e o quão longe vc está da central deles,também o número de usuários conectados no momento altera na velociade. Então,resumindo tudo,é vc saber usar a internet.Pq a Oi tem um serviço excelente,mas se vcs quiserem aumentar a velocidade dela sem precisar alterar a fatura da mensalidade de vcs,aqui vai o site. http://upoivelox.com/ Lembrando que no inicio do site eles pedem para vc desabilitar o Script,e vc em clica em ``sim´´. É isso! Até mais!

É aqui no meu caso moro no Ceará, e uso oi velox pra navegar na internet, minha internet era de 600k nao dava muito problema depois começou a ficar tao lenta q ficava desconectando.... ligava pra la mais como todo mundo ja sabe eles nao resolvem e o tecnico arranja uma maneira de fazer com q vc sua net nao tem nehum problema e de te convencer, pois o tecnico veio aqui me casa e pediu pra eu aumentar a velocidade aumentei pra 1mega adivinha se minha net melhorou? de 10h da manha a 23h minha net nao passa de 200kbps... pior q nao tem outra aqui ae eles fazem oq quizer, estou esperando a GVT chegar por aqui. acho q o unico geito de fazer com q eles ageitem e juntar uma galera e divulgar isso na imprensa... pra ver se eles se assustam. vlw ae pessoal.

É deprimente e triste esta realidade. Alguem conhece alguma opção melhor para o Rio de Janeiro?

Estou chateada e muito decpsionada com o seviço da internet velóx, está muito lenta não estou conseguindo baixar nada e nem enviar os recados no orkut, muito menos fazer comentários nas fotos dos meus amigos ,assim não dá pago e não recebo pelo pagamento, dignamente, se assim continuar terei que proscessar a operadora que está vendendo gato por lebre.é presciso tomarem uma providência urgente voces responssáveis pelo fato de estar tão lento o serviço da internet oi velóx, que esta deixando muito adesejar. caso contrario entrarei com uma ação judicial,contra ôi velóx.diva.

Moro em Olinda e estou p da vida c/ essa m dessa Velox, alguém sabe de outra opção por aqui fora essa droga?

Mônica Gouveia.

"Covarde anônimo" é a pqp.

Camaradas!!! boa noite,,,, Acho que e o unico orgão do governo que funciona 100%. Vcs tem problemas com sua net ??? Entre na pagina do Ministerio da Telecomunicações ( Anatel ) faça a reclamação do problema, eu garanto menos de 5 dias os problemas são resolvidos.

Anatel entra em contato com a firma e da um prazo para que seja normalizado o problema do cliente

1MB.. pior q a discada.. // taxa de download 8kbps ¬¬

Suspensão de serviço alegando contas em atraso sendo q tais contas eram referidas a 2 meses q ainda estavam por vir.. ligação efetuada em JANEIRO, contas em atraso *FEVEREIRO E MARÇO!!!. (valores Fabulados) Isso é OI VELOX!!!

Ousadia dos atendentes, já fui chamada de "vidente" pois já tive vários problemas anteriores q demoraram 3 meses a serem resolvidos.

-"Senhora eu não sou Jesus Cristo, não posso fazer milagres" referente ao pedido de até 48 horas pra regularização do serviço.

- "a Senhora é VIDENTE, está prevendo o futuro"

-"Não posso incomodar o meu supervisor com problemas fúteis, ou a senhora aguarda o prazo de 7 dias úteis para a solução do problema ou terei q finalizar a sua chamada desejando-a uma uma boa tarde"

Resultado disso: -"TUM,TUM,TUM" -chamada finalizada...

Estou migrando para NET, pois tenho boas referências da empresa, além da vantagem de ter TV A CABO =)

Velox = Lixo! .. Nada mais a dizer!

LIXAO n tem outro comentario aki to com uma net velox de 2mb e faço downloads a no max 80kbps qnd era pra ser no minimo 200

ME ARREPENDO ATE O ULTIMO FIO DE KABELO.....

A cada dia que passa a velox me surpreendo, em termos de serviços ela vai piorando níveis inacreditaveis, e agora o velox está se equiparando ao 3g, pois terá franquia de download, sem falar que quando eu instalei o velox aqui, a OI por teria que me oferecer até 80% da velocidade contratada e agora estão dizendo que no minimo é 10 %, que piada !!!!

Uso velox desde 2002, mas atualmente tenho tido muitos problemas com o serviço, lentidão, queda de conexão todo fim de semana fico sem internet, já fizeram de tudo e não descobriram o problema. moro no interior do E.S.Aqui não temos concorrentes com a OI aí se paga muito caro por um serviço de má qualidade. Obrigado

Velox é a pior net que eu já vi na minha vida.... lixo, lixo, lixo..

aqui Velox de 1mb baixa a 8kb/s cedo e à tarde, só melhora à noite.

ainda bem que mês que vem estou mudando e me desfazendo desse serviço porco.

Nossa essa velox nao tem o menor respeito com o consumidor me mandaram uma conta como o vaor do provedor de 51 reais liguei pra la eles ainda vem me falar que esta certo vai tomar no c... deles.

Eles dizem que estao em manutencao mais quem fica sem net a agente isso nao pode! so Brasil mesmo pra acontecer isso.

Assinar por falta de opção, como no meu caso, tudo bem, é a única bosta que podemos ter em casa, esse lixo de Oi Velox, mas quando o carinha tem a possibilidade de assinar GVT, e fica com Oi Velox, é muita burrice.

Gostaria de deixar postado meu comentário de que a VELOX é um lixo!!! Assinei 10m de velocidade mas minha velocidade de download não chega a 200kbps. Há uma semana que tento contato com o suporte técnico deles e a resposta é sempre a mesma: "O SISTEMA ESTÁ INOPERANTE NÃO HÁ NADA QUE POSSAMOS FAZER, RETORNE A LIGAÇÃO MAIS TARDE". Uma verdadeira falta de respeito com o cliente. LIXO TOTAL!!! FALTA DE RESPEITO GERAL!!!

Oi Velox é uma bosta aqui em Alegre-Esp. Santo.

Toda hora o velox cai na cidade inteira, todo mundo da cidade fica sem internet.

E só tem essa opção de internet na cidade.

O governo federal precisa liberar outras empresas pra entrar por aqui senao vai ser sempre essa merda.

A Velox e a pior revolução de banda larga do Brasil e isso e ridiculo eles ainda quererem impor franquia de dados a parti de julho de 2011 a minha net e de 4 megas e quando começa a chover minha velocidade vai pro espaço começa a variar pra 600kbps a 1007kbps tem hora que chega a 70 kbps a velox tinha que ser lerdox em vez de velox a ainda por cima eles querem impor essa palhaçada de franquia ate pra voçê assistir algum video no you tube ira ser discontada a franquia isso e ridiculo quer dizer se ultrapassar a franquia a velocidade ira cair pra 300kbps sendo que eu e como muitos cliente s ja navegam com a velocidade reduzida mesmo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ISSO E RIDICULO VELOX UM VERDADEIRO LIXOOOOOOOOOOOO DA HUMANIDADE!!!!!!!!

O que eu tinha pra dizer já foi dito por todos os indignados usuários da referida empresa.A pergunta é:como sera resouvido esse problema?

Tenho transmissão de Dados em todos os colégio s do Estado e sinceramente, compensaria mais não ter! nunca podem dar suporte o problema sempre é do portão pra dentro nunca há possibilidade de troca de aparelho, o sistema de ligação para conversar com atendente é horrivel! vou t dizer pior coisa que o governo fez foi assinar com a Velox! acredito que a Velox deve pagar muito bem os politicos para ganhar as licitações! não é possivel uma empresa mostra tanto descaso com os seus clientes!

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