Falta de água

Caros amigos, Vou resumir meu apelo em uma palavra: Socorro. Estou há 11 dias reclamando com a CEDAE de falta de água em minha rua, e não apenas eu, toda minha rua. Minha cisterna está seca, e minhas duas caixas de água de 1000 litros cada também. Os vizinhos que possuem cisternas maiores já não estão podendo emprestar água, porque nem eles têm mais. No dia 26/03, liguei e reclamei, com protocolo 110327155805693, pediram 72 horas, informando que não constava motivo para falta de água na localidade. No dia 28/03, retomei a ligação, com o protocolo 110328213912160, e informaram que houveram várias reclamações na localidade, mas já estava sendo resolvido o problema, par aguardar mais 72 horas. No dia 30/03, fui até o reservatório da CEDAE em Nilópolis, tentar alguma informação de quando cairia água na minha localidade, mas a resposta que obtive foi que Nilópolis sempre teve problema de água e eu deveria comprar uma bomba de sucção de 1HP. Eu o fiz, instalei, mas continuava não havendo água na rua. No dia 31/03, voltei a ligar, gerando o protocolo 110331144051223. O funcionário simplesmente informou que não poderia fazer nada, e que eu deveria aguardar mais 72 horas para ver se a água chegaria, e se não chegasse que eu ligasse de novo para fazer outra queixa. Eu disse que estou sem água a 11 dias e só fui "consolado" pela informação de que outras localidades estão sem água há mais de 1 mês, portanto eu deveria aguardar. Peço que vocês nos ajudem. Obrigado