Cobradora da linha 205 para justificar a falta de troco dizendo "só dá ladrão nessa linha"

Boa noite, Não sei se o assunto será de seu interesse mas preciso desabafar. Hoje dia 14 de setembro de 2010 as 17:20 entrei no ônibus da Auto viação vera cruz que faz o trajeto Belford Roxo x Nova Iguaçu(205) numero do carro 112.030, no ponto que fica enfrente a Sendas de Belford Roxo e mas uma vez fui constrangida e tive que sair do ônibus com a alegação da cobradora de não haver troco. Eu estava com uma nota de R$ 50,00 e a cobradora em questão disse não ter troco mesmo tendo uma norma que diz que tem que haver troco de no mínimo ate 20 vezes o valor da passagem, e quando eu a questionei ela me respondeu dizendo “O que posso fazer se nessa linha só dá ladrão; Fui ate o fiscal que fica no ponto em questão e quando comecei a relatar o ocorrido ele me disse “que que eu posso fazer minha filha”Perguntei ao fiscal seu nome e ele não me respondeu. Ao chegar em casa liguei para a empresa para prestar uma reclamação e o funcionário que atendeu o telefone (o qual, quando perguntei quando disse que queria fazer uma reclamação não quis dizer o nome) disse que iria passar para o setor responsável e desligou depois tentei varias vezes e todas as vezes ele dizia passar para o setor responsável e desligava. Venho a publico pois não é a primeira vez que acontece isso comigo nessa mesma linha e principalmente por que acho um absurdo uma funcionaria da empresa dizer que na linha só dá ladrão, tanto porque na maioria das vezes que utiliza o serviço dessa empresa são aposentados, trabalhadores e estudantes

Muito grata

Natalia Vasconcelos

Editoria:

Comments

Minha cara Natalia, não é novidade que os trabalhadores em questão não possuem a menor preparação para trabalhar com o público, tendo em vista a falta de educação em que eles tratam os passageiros, sempre que se entra em um ônibus é educado que se dê Bom dia/tarde/noite, porém raramente se escuta um retorno então não adianta a única maneira de evitar todo e quanlquer contragimento como este que você passou é ajuizando a empresa para que isso não volte a acontecer, isso é lei 20 vezes o valor da passagem se a empresa não pode cumprir tem que ser punida de acordo com o que rege a lei.

Um grande abraço.

Gil Campos.

a cobradora da linha 205 dizia que naquela linha so dava ladrao nessa linha 205

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