Briga de Cachorro Grande...

Fui abordado por um vendedor do plano de capitalização do auto-facil fiat em um shopping center de Natal - RN. Ele me informou que com o tal plano, ao final de 5 anos eu receberia um automóvel fiat uno-fire 4 portas, comforme o plano que me interessava e estava ao meu alcance financeiro.

Como já havia visto o anuncio na tv, acreditei na informação do tal vendedor, que se eu pagasse as mensalidades até o final, receberia o carro e mais um bonus, que poderia ser utilizado para instalação de um ar-condicionado no veículo.

Com muito sacrifício e passando por muitas dificuldades paguei o plano sem atrasos. Liguei para a empresa para saber como faria para receber o veículo, já que havia pago todas as 60 mensalidades.

Me senti lesado ao ser informado que o veículo era puramente ilustrativo, que eu deveria formalizar um pedido de resgate, informormando o número da minha agência e conta bancária, cópia de uma série de documentos, inclusive do cartão de crédito ou de uma folha de cheque, acompanhado de um comprovante de residência para que eu recebesse os R$ 18.190,00 (aproximadamente). Contra argumentei que esse valor está muito aquem do valor do veículo do meu plano escolhido há 5 anos atras, e que no contrato dizia que uma das formas para eu perder o direito ao veículo era, justamente solicitar o resgate, conforme a atendente me orientou. Ela me informou que o veículo era puramente ilustrativo e que o plano era simplesmente uma poupalização.

Como posso aceitar essa informação se:

O valor de resgate (+- R$ 18.190,00), está inferior ao valor da última prestação(R$ 328,53) multiplicado por 60 (n. de prestações), que daria, R$ 19.711,80.

Solicitar o resgate, me desabilita ao direito de receber o carro, segundo o contrato que assinei.

O contrato tém o aval com assinaturas de um representante da Fiat e outro da Sulamérica, o que me deu a impressão de ser um contrato sério.

Eu li o contrato e a informação de que o veículo mostrado, se tirado de venda pelo fabricante,(o que não foi) seria substituído por outro similar.

O bonus de desconto seria só para aquisição de um carro 0 KM. Confiei que teria direito a um carro nestas condições. Que a informação, constante no contrato, de que o carro apresentado "era puramente ilustrativo" dizia respeito a cor e ao ano de fabricação.

Solicito auxilio, já que me sinto enganado, ludibriado por uma empresa que divulgou amplamente na mídia a possibilidade da aquisição de um automóvel zero kilometro. Como é apresentado essa informação no nome do plano - auto-facil - fiat. O valor de resgate mal dá para comprar um carro usado.

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